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unterwwwegs       E X T R A - A U S G A B E // Der aktuelle Online-Ratgeber:

Richtig suchen und richtig buchen
statt richtig fluchen

 

Neun Top-Tipps für Onlinebuchungen:

  1. Ruhe! Die besten Fehlerquellen: Hektik, Müdigkeit, Alkohol, Nikotinentzug, Ablenkung.

  2. "JA", "OK" oder Einverständnis-Häkchen nie zu schnell anklicken.

  3. Alles sorgfältig lesen, auch das Kleingedruckte, Buchungsbestätigungen und nicht zuletzt eigene Eingaben (Zahlendreher, Tippfehler).

  4. Buchungsvorgänge und Bestätigungsmails separat im Computer speichern – und ausdrucken!

  5. Persönliche Daten (Kreditkarte, Konto) nur in sicher verschlüsselten Verbindungen absenden, meist erkennbar an "https://" links neben der Internetadresse.

  6. Endpreis mit Angebot vergleichen.

  7. Zu langes Stöbern und Zögern lohnt fast nie, bei zufriedenstellenden Angeboten Entscheidungsstärke zeigen.

  8. "Auf Verdacht" buchen ist eher etwas für Spielerpersönlichkeiten: viele Tickets sind nicht übertragbar und Umbuchungskosten sehr hoch.

  9. Vorsicht bei Versteigerungen:
    Wie lassen sich Tickets auf einen anderen Namen umschreiben?
    Sind Hotelgutscheine Werbeangebote mit versteckten Nebenkosten?
    Wer ist wirklich der Anbieter?

Reiserecht und Online-Buchung erklärt die gleichnamige kleine neu aufgelegte Verbraucherbroschüre – bestellbar gegen 1,50 Euro Versandkosten in Briefmarken beim Bundesverband "Verbraucher Initiative e.V.", Elsenstr. 106, 12435 Berlin oder kostenlos zum Download auf der Seite "Info-Center" des v-i-r (siehe unten).

Offen und fair wollen die führenden deutschen Reiseportale nun Misstrauen und Unsicherheit beim Onlinehandel bekämpfen. Die Gründungsmitglieder im "Verband Internet Reisevertrieb" (v-i-r), verpflichten sich auch zu hohen Datenschutzstandards. Eine ebenfalls neue neutrale Reiseschiedsstelle in Wiesbaden soll Streitfälle außergerichtlich schlichten.

www.verbraucher.org
www.v-i-r.de
www.reiseschiedsstelle.de

Unser Klick-Check: Clevere Reiseplanung im Web


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